Веб-консалтинг — это изучение возможностей и составление рекомендаций по развитию бизнеса в интернете. Вне зависимости от того, есть ли у вашей компании сайт или вы только планируете бюджет на его создание, вам понадобятся консультации профессионалов. На этапе, когда речь о корпоративном ресурсе только заходит, необходимо провести анализ интернет-рынка в сфере деятельности вашей компании и смежных областях. Он, как правило, включает в себя:

* определение цели создания вашего сайта и его потенциальной пользовательской аудитории;

* проведение экспресс-анализа сайтов конкурентов (с фиксированием всех плюсов и минусов их информационной архитектуры, юзабилити и пр.);

* составление отчета с кратким обзором ситуации, выводами и рекомендациями по созданию сайта, а также его последующему продвижению и развитию. По сути, такой анализ является первым шагом в проектировании корпоративного интернет-ресурса, и его результаты должны стать основой «Художественного задания на проект».

В случае, когда у вашей компании уже есть сайт, к анализу интернет-рынка добавится еще один пункт — аудит существующего веб-проекта. Он проводится по тому же алгоритму, что и экспресс-анализ сайтов конкурентов, упомянутый выше.

Суть алгоритма сводится в оценке следующих аспектов:

* информационной архитектуры (эвристическая оценка по пяти основным объектам — главной странице, странице поиска, результатам поиска, глобальной навигации и контекстной навигации);

* юзабилити (по количественным и качественным составляющим — обучаемости, эффективности, запоминаемости, ошибкам пользователей, удовлетворенности и полезности);

* контента и микроконтента, с элементами качественного контент-анализа (по главным критериям — грамотности, информативности, актуальности, наличии и степени использования ключевых слов). В результате проведенного аудита вы получите не только обзор недостатков и достоинств вашего сайта, но и рекомендации по его улучшению с учетом временных, финансовых и ресурсных затрат.